Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

MEUA COSMETICS SCP, NIF J05571740, con domicilio en Carrer de la Missa 7, 3ª, 46740 Carcaixent (Valencia), España. Correo electrónico: info@meua.es. Teléfono: 657 041 655.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta a distancia de productos cosméticos a través de meua.es. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar, y aceptas estas condiciones en su totalidad.

3. Productos

Los productos ofrecidos son cosméticos fabricados conforme al Reglamento (CE) 1223/2009 sobre productos cosméticos. La información de cada ficha —composición, modo de empleo y precauciones— es la facilitada por el fabricante. Las fotografías son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias de color respecto al producto real.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

MEUA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Proceso de compra

Para comprar, selecciona los productos, añádelos al carrito, indica tus datos de envío y facturación, elige método de pago y confirma el pedido. Antes de confirmar podrás revisar y corregir cualquier dato.

Una vez confirmado, recibirás un correo con el resumen del pedido. Ese correo constituye la confirmación de recepción; el contrato se entiende perfeccionado con la aceptación del pedido por parte de MEUA.

Conservamos constancia electrónica de cada pedido y puedes solicitarnos una copia escribiendo a info@meua.es.

6. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago indicados en el proceso de compra. El pago se procesa a través de pasarelas seguras; MEUA no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

7. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si un producto no estuviera disponible después de haber realizado el pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente en el plazo máximo de 14 días naturales.

8. Entrega

Los plazos, zonas y costes de entrega se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones. El plazo máximo de entrega en ningún caso excederá de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

9. Desistimiento y devoluciones

Las condiciones para desistir de la compra, los plazos y las excepciones aplicables a productos precintados se detallan en nuestra Política de devoluciones y desistimiento, que forma parte de estas condiciones.

10. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al TRLGDCU. Esta garantía no cubre defectos derivados de un uso inadecuado ni el consumo normal del producto, y se entiende sin perjuicio de la fecha de caducidad o el periodo de duración tras la apertura indicados en cada envase.

11. Responsabilidad

MEUA responde del correcto cumplimiento del contrato conforme a la legislación aplicable. No asume responsabilidad por reacciones derivadas del uso del producto de forma distinta a la indicada, ni por alergias o intolerancias a ingredientes que figuran debidamente declarados en el etiquetado. Si tienes la piel reactiva, te recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña antes del primer uso.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a info@meua.es. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Como consumidor puedes dirigirte además a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que seguirá siendo plenamente vinculante.

14. Modificación de las condiciones

MEUA puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizarlo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, y siempre que el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026